Geef medewerkers tijdens ieder klantcontact direct toegang tot relevante informatie, slimme suggesties en klantcontext. Zo werken agents sneller, consistenter en met meer vertrouwen.
Co‑Pilot ondersteunt medewerkers tijdens klantgesprekken met realtime AI-hulp. De assistent toont relevante klantinformatie, helpt bij het vinden van antwoorden en geeft suggesties voor de volgende stap. Zo hoeven agents minder te zoeken, verkort je de afhandeltijd en krijgen klanten sneller een passend antwoord.
Geef agents direct toegang tot relevante informatie en antwoorden, zodat zij klanten sneller kunnen helpen.
Ondersteun medewerkers met dezelfde actuele kennis en richtlijnen, ongeacht ervaring of team.
Automatische ondersteuning en samenvattingen verminderen handmatig werk na gesprekken.
Help nieuwe agents sneller zelfstandig werken dankzij realtime ondersteuning tijdens klantcontact.
Toon relevante informatie zoals klantgegevens, eerdere interacties en lopende cases tijdens het gesprek.
Help medewerkers met slimme aanbevelingen voor de volgende stap op basis van het gesprek en de klantvraag.
Laat agents snel antwoorden vinden via een geïntegreerde kennisbank en natuurlijke zoekopdrachten.
Zorg dat antwoorden aansluiten bij jouw processen, beleid en tone of voice.
Verminder administratief werk met automatische samenvattingen van klantgesprekken.
Presenteer tijdens gesprekken automatisch relevante artikelen, procedures en antwoorden op basis van de context van het klantcontact.
Wanneer medewerkers regelmatig te maken krijgen met uitgebreide of specialistische vragen waarbij extra ondersteuning helpt.
Wanneer je onboarding wilt versnellen en medewerkers sneller zelfstandig wilt laten werken.
Wanneer meerdere teams of locaties dezelfde kwaliteit en werkwijze moeten hanteren.
Wanneer agents te veel tijd besteden aan zoeken, notities maken en informatie verwerken.
Alle kanalen, één platform
Alle klantvragen overzichtelijk op één plek
Slimmere klantenservice met AI Agents
Haal meer inzicht uit ieder klantgesprek
Realtime AI-ondersteuning voor jouw klantcontactteam
Minder administratie na ieder klantgesprek
Slimmere kwaliteitscontrole voor beter klantcontact
Altijd de juiste kennis op het juiste moment
De juiste bezetting op het juiste moment
Alle klantvragen overzichtelijk op één plek
Haal meer inzicht uit ieder klantgesprek
Realtime AI-ondersteuning voor jouw klantcontactteam
De juiste bezetting op het juiste moment
Ontdek hoe Co‑Pilot jouw medewerkers helpt om sneller, consistenter en met meer vertrouwen klanten te ondersteunen.
"*" geeft vereiste velden aan
Verbeter je klantcontact, schaal eenvoudig op en maak processen slimmer. Met de juiste combinatie van klantcontactspecialisten en technologie helpen we je efficiënter werken én klanten beter bedienen.
Ondersteun patiënten en zorgprofessionals met persoonlijk en professioneel klantcontact.
Ondersteun klanten met vragen over polissen, claims en financiële dienstverlening.
Ondersteun klanten met vragen over bestellingen en leveringen, maar ook retouren en service.
Ondersteun klanten met professioneel klantcontact dat past bij jouw dienstverlening.
Van klantcontact en AI tot automatisering en optimalisatie. Ontdek de oplossingen waarmee je jouw klantcontact slimmer, efficiënter en persoonlijker maakt.
