Laat je inspireren door praktijkervaringen, ontdek de nieuwste ontwikkelingen en vind direct antwoord op jouw vragen.
Elke organisatie is anders. Om ervoor te zorgen dat we zo goed mogelijk kunnen meedenken, vragen we je een korte intake in te vullen. Zo krijgen we inzicht in jouw huidige processen en commerciële doelstellingen. Op basis daarvan kunnen we onze aanpak optimaal afstemmen op jouw situatie, gericht adviseren en kansen identificeren. Kies het intakeformulier dat het beste aansluit bij jouw vraagstuk.
Voor organisaties die hun klantcontact, bereikbaarheid en service willen verbeteren.
Voor organisaties die meer leads, omzet en commerciële groei willen realiseren.
“Het partnerschap met Movements CX is gebaseerd op voortdurende open communicatie en volledige ondersteuning bij het ontwerpen van onze volgende stap in dienstverlening, deels ook met behulp van de Voicebot. Ze zijn een echte partner en bieden oplossingen voor alle uitdagingen die we zijn tegengekomen.”
Department Manager, Diagnost-IQ
“Toen Desk Services de stap zette naar uitbreiding buiten de Benelux, zochten we een partner die met ons mee kon groeien én tegelijkertijd onze bestaande customer support kon overnemen. Die partner hebben we in Movements gevonden. We weten dat onze inbound e-mails en telefoongesprekken in goede handen zijn, waardoor wij ons kunnen richten op verdere groei in Europa.”
Eigenaar, Desk Services B.V.
“De samenwerking met Movements is gebaseerd op voortdurende open communicatie en volledige ondersteuning bij het ontwerpen van de volgende stap in dienstverlening, ook met het introduceren van de Voicebot integratie. Ze zijn een echte partner, diep betrokken bij het oplossen van alle uitdagingen die we tegenkomen.”
Team Leader Service and Sales, Sazas
“Movements CX is voor ons meer dan een partij voor leadgeneratie. Ze zijn een betrokken verlengstuk van onze sales en marketing. Met hun gerichte benadering creëren ze afspraken, leveren ze waardevolle marktinzichten en denken ze actief mee over verbeteringen en kansen. Dankzij de korte lijnen en vaste projectmanager kunnen we snel schakelen en gericht werken aan resultaat.”
Manager Customer Success, Certe Assuradeuren
“In de meerdere jaren van samenwerking heeft het Movements-team naadloos samengewerkt met ons salesteam en behandelt nu zowel onze inkomende als uitgaande activiteiten. We bevelen hen aan vanwege hun voortdurende persoonlijke betrokkenheid, de korte communicatielijnen en de consequent goede resultaten.”
Manager Marketing & Sales Support, DAK
“Voor ons is Movements een partner die blijft leren, onze behoeften begrijpt en ze omzet in tastbare resultaten. Wat hen onderscheidt is snelle communicatie, regelmatige evaluaties en voortdurende training.”
Head of Sales, Shypple
“Movements weet als geen ander hoe een persoonlijke band met contacten te bouwen en op maat gemaakte oplossingen te leveren, waarbij altijd de hoogste kwaliteit wordt gehandhaafd.”
International Sales Director, Scorito
“We bevelen Movements aan aan ieder bedrijf dat zijn verkoopfunnel wil versterken, deals wil converteren en wil samenwerken met een team dat snel, flexibel en resultaatgericht is.”
Head of Sales, Trans.eu
“Movements heeft ons geholpen om in contact te komen met verschillende geweldige organisaties en het bewustzijn van onze ICT- en beveiligingsoplossingen te vergroten. Het team verwerkte onze input op efficiënte wijze en de communicatie was helder, wat leidde tot resultaten al vanaf de pilotcampagne.”
Marketing Team Leader, Lagarde Groep
“Movements heeft onze regionale merkbekendheid aanzienlijk vergroot en ons geholpen om verbinding te maken met bedrijven die we anders niet zouden bereiken. Ze hebben kwalitatieve afspraken geregeld en blijven onze propositie verfijnen voor nog betere resultaten.”
Algemeen Directeur en Mede-Oprichter, Felloo
“Wij werken al jaren samen met Movements en dat kan alleen als je echt op elkaar vertrouwt. Al sinds jaar en dag kunnen we op hen rekenen. Ze zijn professioneel zowel in het werk als, zeker niet minder belangrijk, in het contact en de communicatie. Een echte partner die proactief meedenkt.”
Marketing-Communicatie, reclamebureau ONyVA
Een samenwerking met Movements CX geeft u de flexibiliteit om klantcontact in te richten op een manier die past bij uw organisatie. U krijgt toegang tot mensen, technologie en expertise binnen één CX-ecosysteem. Zo kunt u klantcontact uitbesteden, processen verbeteren, technologie slimmer inzetten of deze combineren.
Het resultaat: efficiënter klantcontact, meer inzicht in uw processen en een betere klantbeleving, met een aanpak die meegroeit met uw organisatie.
We starten met een inventarisatie van uw huidige situatie, wensen en behoeften. Op basis daarvan adviseren we over de oplossing die het beste bij uw organisatie past. Vervolgens begeleiden we u tijdens het verdere traject en zorgen we dat de juiste stappen en partijen op elkaar worden afgestemd. Zo houdt u overzicht en weet u gedurende het hele proces wat u kunt verwachten.
Afhankelijk van de gewenste oplossing en situatie stellen we samen een plan op. In veel gevallen kunnen we snel staren met een demo of implementatietraject.
Wanneer je de kwaliteit wilt verbeteren, kosten wilt verlagen, je team wilt ontlasten of wilt opschalen tijdens piekperiodes. Ook slim bij snelle groei of behoefte aan gespecialiseerde kennis en tools.
Jouw klantinteracties worden professioneel afgehandeld door ervaren medewerkers volgens jouw normen, met regelmatige rapportages en inzichten om prestaties te volgen en te optimaliseren.
Wij werken met getrainde agents, duidelijke SLA’s en transparante rapportages, en monitoren de kwaliteit continu zodat jouw klanten de best mogelijke service ervaren.
Een CX-platform bundelt alle klantcontactkanalen en tools in één omgeving, zodat teams efficiënter werken en klanten een consistente ervaring krijgen over alle kanalen.
Dat hangt af van jouw doelstellingen, kanalen en volume. Wij helpen bij het selecteren van de juiste combinatie van oplossingen — van omnichannel routing tot AI agents en kennismanagement.
Ja. Het platform integreert met de meest gangbare CRM- en backofficesystemen, zodat agents altijd volledige klantcontext hebben bij ieder gesprek.
Optimalisatie van jouw salesprocessen en versterking van jouw team met externe expertise: van leadgeneratie en kwalificatie tot afspraakplanning en opvolging.
Door gerichte targeting, diepgaand onderzoek en professionele benadering van de juiste decision-makers, met een boodschap die aansluit op hun specifieke behoeften.
Een volledig ondersteund salesproces — van doelgroepselectie en leadkwalificatie tot afspraakplanning, opvolging en rapportage — zodat jouw team zich richt op het sluiten van deals.
Of je nu jouw klantenservice wilt optimaliseren, AI wilt inzetten of jouw commerciële groei wilt versnellen, wij denken graag met je mee. Samen bekijken we welke oplossing het beste aansluit bij jouw organisatie.
Verbeter je klantcontact, schaal eenvoudig op en maak processen slimmer. Met de juiste combinatie van klantcontactspecialisten en technologie helpen we je efficiënter werken én klanten beter bedienen.
Ondersteun patiënten en zorgprofessionals met persoonlijk en professioneel klantcontact.
Ondersteun klanten met vragen over polissen, claims en financiële dienstverlening.
Ondersteun klanten met vragen over bestellingen en leveringen, maar ook retouren en service.
Ondersteun klanten met professioneel klantcontact dat past bij jouw dienstverlening.
Van klantcontact en AI tot automatisering en optimalisatie. Ontdek de oplossingen waarmee je jouw klantcontact slimmer, efficiënter en persoonlijker maakt.
